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WhatsApp-KI für Hotels, Pensionen und Ferienvermieter

Um 23:41 sucht ein Gast die Schlüsselbox. Sie schlafen. Er hat trotzdem in Sekunden seine Antwort.

Eine KI beantwortet auf WhatsApp, was Ihre Gäste fragen: vor der Buchung, bei der Anreise, mitten in der Nacht. Aus Ihrem Wissen, in Ihrem Ton, rund um die Uhr. Sie gewinnen jeden Tag Stunden zurück. Ihre Gäste fühlen sich jederzeit gut aufgehoben.

Erstgespräch anfragen Kostenlos, rund 20 Minuten, mit einem Menschen.

Erst selbst ausprobieren? Schreiben Sie Meike, unserer Demo-KI, auf WhatsApp.

Ein Tag mit WhatsApp-KI

Ein ganz normaler Dienstag im August. Sie: keine einzige Rückfrage.

So sieht ein Tag aus, wenn die KI Ihre Gäste-Chats übernimmt. Die Chats stammen aus unserem Demo-Betrieb Boddenglück, die Fragen kennen Sie aus Ihrem eigenen Handy.

  1. Sietrinken in Ruhe Ihren Kaffee.
    Moin! Wann kommen die Brötchen? Wir wollen um 8 an den Strand.
    Moin! Die Brötchen werden ab 7:30 Uhr an die Haustür geliefert, das passt also. Für morgen bestellen Sie bis 18 Uhr über die Gästemappe.
  2. Siestehen im Baumarkt in Bergen.
    Hallo, sind Hunde erlaubt? Wir wären 2 Erwachsene mit Labrador, 3. bis 8. Oktober.
    Ja, im Haus Sanddorn sind Hunde willkommen, 15 € pro Nacht. Vom 3. bis 8. Oktober ist es frei: 5 Nächte, 640 € inklusive Endreinigung und Hund. Buchbar in 2 Minuten: boddenglueck-ruegen.de/?an=2026-10-03&ab=2026-10-08
    Gebucht, Bestätigung ist da. Danke!

    Direkt bei Ihnen gebucht. Keine 15 % ans Portal.

  3. Siesind auf dem Wasser.
    Welcher davon ist unserer?
    Der linke, Nummer 17, mit dem orangen Handtuch. Der Schlüssel liegt in der Schlüsselbox am Haus, den Code haben Sie in Ihrer Anreise-Nachricht.

    Fotos, Sprachnachrichten, Rückfragen: alles beantwortet.

  4. Siesitzen beim Abendessen. Ein Tipp, ein Satz, weiter essen.
    Es ist so schön hier. Können wir noch eine Nacht dranhängen?
    Das kläre ich kurz für Sie. Sie hören gleich von uns.
    Hinweis an Sie: Verlängerung angefragt, Preis offen. Chat übernehmen
    SieSehr gern, die Nacht kostet 95 €. Ich trage Sie ein, Sie bekommen gleich den Zahlungslink.

    Die KI weiß, was sie nicht weiß. Dann übernehmen Sie, mit einem Tipp.

Und um 23:41 sucht jemand die Schlüsselbox. Den Chat kennen Sie schon. Gelesen haben Sie ihn nie.

Was am Abend übrig bleibt

Mehr Zeit. Zufriedenere Gäste. Buchungen, die sonst weg wären.

Ein stilles Handy.
Die immer gleichen Fragen beantwortet die KI: Haustiere, Parkplatz, Check-in, WLAN, Brötchen, Schlüsselbox. Sie lesen die Chats, wenn Sie wollen. Nicht, weil Sie müssen.
Gäste, die sich aufgehoben fühlen.
Antwort in Sekunden, rund um die Uhr, auch auf Sprachnachrichten und Fotos. Niemand wartet bis zum nächsten Morgen. Niemand ruft dreimal an, weil keiner rangeht.
Buchungen, die sonst weg wären.
Anfrage, Preis, Buchungslink, Zahlung: Die KI führt bis zum Abschluss, auch abends um zehn. Verlängerungen, Stornierungen und Zahlungslinks erledigt sie im selben Chat.

Das Wissen dahinter

Sie tippen einen Satz. Ab sofort weiß die KI Bescheid.

Warum das wichtig ist

Weil die beste KI nichts nützt, wenn die Pflege Arbeit macht. Bei moinki schreiben Sie in die Wissensdatenbank, wie Sie es einem neuen Mitarbeiter sagen würden: Passcode für den Garten ist 1441. Die KI macht daraus einen sauberen Eintrag und antwortet ab der nächsten Nachricht danach. Ihre Gästemappe laden Sie einmal als PDF hoch, den Rest erledigt die KI.

Die modernste KI-Technik, die es gerade gibt. Und eine Pflege, die so einfach ist wie eine WhatsApp-Nachricht an sich selbst.

Einmal eintippen, ab der nächsten Nachricht weiß die KI Bescheid. Hausordnung oder Gästemappe laden Sie als PDF oder Word hoch.

Einblick

So sieht es bei Ihnen aus.

Was Sie sehen

Vier Ansichten aus dem Cockpit, das Sie mit der WhatsApp-KI bekommen. Die Ansichten stammen aus unserem Demo-Betrieb Boddenglück, Namen und Chats sind Beispieldaten.

Chat-Cockpit: Links die Liste der Gäste-Chats, rechts der Verlauf mit Tobias Reinhardt um 23:41, oben der Schalter Assistentin oder Ich

Alle Chats an einem Ort.

Links Ihre Gäste, rechts der Verlauf. Wer geantwortet hat, steht davor: KI: oder Sie:. Der Schalter oben rechts entscheidet, wer gerade antwortet, die Assistentin oder Sie. Sobald Sie selbst schreiben, hält sich die KI in diesem Chat zurück.

Chat-Verlauf: Ein Gast fragt, ob Direktbuchung günstiger ist, die KI nennt Wohnung, Preis und Buchungslink, 17 Minuten später ist gebucht

Von der Anfrage zur Buchung. Ohne Sie.

Ein Gast kommt von Booking und fragt, ob direkt buchen günstiger ist. Die KI nennt die passende Wohnung, den Preis für die drei Nächte und schickt den Buchungslink. 17 Minuten später ist gebucht, ohne Provision. Boxcode und Anfahrt gehen am Anreisetag automatisch per WhatsApp raus.

Chatliste auf dem Handy: acht Gäste mit Vorschau der letzten Nachricht, ein Handzeichen markiert selbst übernommene Chats

Auf dem Handy, wenn Sie unterwegs sind.

Die Chatliste mit der letzten Nachricht als Vorschau. Das Handzeichen markiert Gespräche, die Sie selbst übernommen haben. Alles andere hat die KI erledigt, und Sie sehen es auf einen Blick.

Wissensdatenbank: Eingabefeld für neues Wissen, Knopf „Mit KI aufbereiten und speichern“, Dokument-Upload und der Eintrag Anreise und Schlüsselbox

Die Wissensdatenbank, die Sie in Sätzen pflegen.

Stichworte reichen: anreise ab 15 uhr, brötchen bis 18 uhr am vortag bestellen. Die KI macht daraus einen sauberen Eintrag, den Sie prüfen, pausieren oder ändern können. Hausordnung oder Gästemappe laden Sie als PDF oder Word hoch, auch eingescannt.

Anton Hannig lacht in einem Sessel, hinter ihm Zimmerpflanzen und ein Fenster
Anton Hannig, Gründer moinki · Lietzow auf Rügen

Wer dahintersteht

Ich sitze auf Rügen und komme aus dem Performance-Marketing.

Seit 2008 baue ich Websites und Kampagnen, bei denen am Ende gemessen wird, ob sie Umsatz bringen. Daher weiß ich, worauf es ankommt: Ein Gast, der sofort eine Antwort bekommt, bucht und kommt wieder. Und ein Gastgeber, der nicht jede Frage selbst beantworten muss, hat den Kopf frei für das Haus.

Genau das verbindet die WhatsApp-KI: ein nahtloses Erlebnis für Ihre Gäste, weniger Arbeit für Sie, mehr Umsatz für Ihr Haus. Die Einrichtung machen wir gemeinsam am Telefon, auch wenn Ihr Haus am anderen Ende Deutschlands liegt.

Anton Hannig

Preis und Garantie

Ein Preis. Keine Überraschungen.

Sie zahlen einmal die Einrichtung und dann einen festen Monatsbetrag. Darin ist alles enthalten: die KI, das Cockpit, die Wissensdatenbank, der Kundensupport. Es kommt nichts obendrauf.

Zufriedenheitsgarantie. Sollten Sie nicht zufrieden sein, melden Sie sich innerhalb von drei Monaten. Sie bekommen Ihr Geld zurück.

Was Sie vielleicht noch wissen wollen

Was passiert, wenn die KI etwas nicht weiß?

Sie erfindet nichts. Sie sagt dem Gast, dass sie es kurz klärt, und Sie bekommen einen Hinweis. Sie antworten selbst, die KI hält sich in diesem Chat zurück, bis Sie sie wieder übernehmen lassen.

Versteht die KI auch Sprachnachrichten und Fotos?

Ja. Gäste schreiben, sprechen oder schicken ein Foto, die KI antwortet darauf wie auf Text.

Wie kommt mein Wissen in die KI?

Beim Start gehen wir Ihre Hausinformationen gemeinsam am Telefon durch, Ihre Gästemappe reicht als Grundlage. Danach pflegen Sie die Wissensdatenbank selbst: einen Satz eintippen oder ein PDF hochladen. Erst wenn Sie mit Ihren eigenen Fragen zufrieden sind, geht die KI für Ihre Gäste live.

Kann ich das vorher ausprobieren?

Ja. Schreiben Sie Meike, unserer Demo-KI, auf WhatsApp. Sie antwortet für den Beispielbetrieb Boddenglück, gern auch auf eine Sprachnachricht.

WhatsApp-KI · Ihr Angebot

EinrichtungWissen übernehmen, Nummer einrichten, gemeinsam testen 600 €einmalig
BetriebKI, Cockpit, Wissensdatenbank, Kundensupport 90 €im Monat

Jährliche Abrechnung: 1.080 € im Jahr, das sind 3 € am Tag.

  • Keine weiteren Kosten
  • Kundensupport inklusive
  • Drei Monate Geld-zurück-Garantie
Erstgespräch anfragen

Kein Vertrag im Erstgespräch. Sie entscheiden danach.

Erstgespräch · kostenlos · ohne Verkaufsdruck

Sprechen Sie mit uns.

Sie erzählen kurz von Ihrem Haus und welche Fragen Ihre Gäste am häufigsten stellen. Wir sagen ehrlich, ob die WhatsApp-KI sich bei Ihnen lohnt. Rund 20 Minuten am Telefon.

  • WhatsApp-KI mit Ihrem Wissen, rund um die Uhr
  • Cockpit mit allen Chats, Übernahme mit einem Tipp
  • Buchungen, Zahlungslinks, Verlängerungen im Chat

600 € Einrichtung, 90 € im Monat, drei Monate Geld-zurück-Garantie.

Wen rufen wir an?

Zuerst ruft unsere Telefon-KI an und macht nur den Termin aus. So hören Sie nebenbei, wie unsere KI klingt. Das Gespräch selbst führt Anton, ein Mensch.

Wann passt es Ihnen? (optional)

Kein Vertrag, kein Newsletter. Wir betreuen nur so viele Häuser, wie wir persönlich schaffen.

Lieber schreiben? Per WhatsApp an moinki